TÉRMINOS DE USO
Introducción.
Luis Rodolfo Juárez Morales es el responsable de la Plataforma Expert services, con domicilio en Calle Reforma no 6A colonia centro, CP 76000, Queretaro, Querétaro
Expert services ofrece una Plataforma de profesionistas para ofrecer sus servicios al público en la cual se pueden ver recomendaciones de conocidos, calificaciones del profesionista, teléfono y su ubicación
Le recomendamos repasar los términos de uso o las políticas de privacidad al ingresar a la Plataforma. En adelante, se aplicarán estos Términos de uso (incluida nuestra Política de privacidad) al uso que usted haga de la Plataforma.
Objeto.
Los presentes términos y condiciones (en adelante “Términos”) rigen el uso o acceso a la Plataforma para dispositivos móviles puestos a disposición de usted (el cliente), a efecto que se informe sobre los productos y servicios que integran la Plataforma de Expert services, permitiéndole estar en condiciones de solicitar
De ello, se otorga a los clientes una autorización limitada, no exclusiva, revocable, no transferible para el acceso y uso de las Aplicaciones en el dispositivo personal del cliente solo en relación con su uso de los servicios.
Cuenta de usuario.
Los clientes para hacer uso de la plataforma, en la solicitud de servicios que se encuentran en esta plataforma, tienen como condición indispensable la creación de una cuenta de usuario (en adelante la “Cuenta de Usuario”), donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y formas de pago etc. Esta información se utiliza para la plena identificación de los clientes que pretenden adquirir los Productos y/o servicios, para el cumplimiento de la compraventa, para la prevención de fraudes y en general, para el manejo de información.
Una vez suministrada la información necesaria para el uso de la Plataforma, se validará por parte de Expert services el nombre de usuario y contraseña para acceder y/o usar la plataforma.
Podrán los Clientes, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su identificación al momento en que cree su propio perfil dentro de la Plataforma.
El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Clientes no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la Plataforma. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, el cliente podrá a través de la opción “olvidó su contraseña”, recuperarla previa validación de su identidad a través de su correo electrónico.
Las cuentas de usuarios serán administradas por Expert services a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Clientes no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Clientes.
En ningún momento el operador solicitará al cliente información innecesaria, por lo que los datos de tarjetas débito o crédito, se solicitarán al momento de crear la cuenta de usuario; de esta forma al momento de efectuar su pago por medio de la plataforma de paypal. Los datos proporcionados no serán almacenados por Service Expert.
Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Clientes están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.
Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el cliente autoriza el uso de Cookies por parte del operador en toda actividad de uso que realice en la Plataforma.
Capacidad.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación mexicana vigente y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en el Código Civil Federal, los Clientes al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad suficiente para celebrar el tipo de contrato de mandato, que se puede o podría llegar a configurar accediendo y/o usando la plataforma; y no obstante lo anterior, los menores de edad de acuerdo con la ley aplicable, no están facultados para hacer uso en ningún momento de la plataforma provocando así la nulidad de toda compraventa generada en la plataforma en caso de contravención a lo que aquí establecido.
Descripción del servicio.
Expert services exhibe a través de su plataforma los servicios. Para adquirirlos, los Clientes deben estar plenamente identificados con su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:
Ingresar a la Plataforma con un primer registro y posteriormente con su usuario y contraseña, la Plataforma solo está vigente en el territorio mexicano, por lo que no estará disponible en otros países y solo aplicaran las políticas, términos y condiciones en México.
Verificación de disponibilidad. El cliente pagara al profesionista una vez que se hayan contratado sus servicios.
Facturación. En caso de requerir comprobante fiscal debidamente requisitado por su compra, podrán solicitarla directamente con el profesionista que realizo algún trabajo o servicio o proporciono algún producto.
Obligaciones del cliente.
Con la aceptación de los presentes Términos, el Cliente se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su propia Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos en contra de Expert services; (4) Pagar oportunamente la contraprestación económica definida en el proceso de compra; (5) Informar inmediatamente a Expert services en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Clientes; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación de la Plataforma; (10) En general, todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico.
Descripción de los productos.
Todos los servicios cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por Expert services a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen el dispositivo en donde el Cliente observe el (los) servicios(s). La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al momento de la compra.
Aceptación de términos.
AL HACER USO DE LA PLATAFORMA, USTED ADMITE HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTOS TÉRMINOS DE USO Y ACEPTA CUMPLIRLOS. NO DEBE USAR EL SITIO, SI NO ACEPTA LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS DE USO.
Ocasionalmente, podemos actualizar estos Términos. Le sugerimos que revise esta página regularmente para asegurarse de haber leído la versión más reciente. Si usted usa el Sitio, se considerará que ha aceptado la versión vigente de estos Términos de uso. El Sitio y la Plataforma están destinadas a personas mayores de edad que pueden y cuentan con el carácter legal para realizar las compras solicitadas. Si no es mayor de edad, salga inmediatamente de la Plataforma.
Uso aceptable.
Usted acepta que todo uso que haga del Sitio será conforme a las siguientes condiciones: no usará el Sitio para ningún fin que sea ilegal (en México, en su país de residencia o en el país desde donde está accediendo al Sitio) o que esté prohibido por estos Términos o por las leyes vigentes; no copiará, descargará, reproducirá, reeditará, enmarcará, divulgará ni transmitirá de ninguna manera, ningún material del Sitio, salvo que sea estrictamente necesario para su uso personal, no comercial, legal y doméstico, a menos que se haya acordado otra cosa por escrito con Expert services. No evadirá ni inhabilitará funciones de seguridad del Sitio, ni subirá, transmitirá ni distribuirá ningún virus o código malicioso a través del Sitio; tampoco ayudará ni facilitará a terceros a realizar dichos actos.
Propiedad intelectual.
Todos los derechos de autor, las marcas registradas y todos los demás derechos de propiedad intelectual que se indican o figuran en el Sitio serán en todo momento de nuestra propiedad exclusiva y de nuestros licenciantes. A menos que se estipule en estos Términos, el uso que usted haga del Sitio no le concede ningún derecho, título, interés ni licencia con respecto a dicha propiedad intelectual.
Tiene permitido usar el material o el contenido del Sitio solo según nosotros o nuestros licenciantes lo autoricemos de manera expresa por escrito. A menos que se estipule en estos Términos, se prohíbe todo uso de dicho material o contenido, incluida la copia, la reproducción, la transmisión, la distribución, la explotación comercial o la creación de trabajos derivados.
En caso de tener conocimiento de cualquier tipo de uso no autorizado, acepta notificarnos de inmediato.
Sin garantías.
ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DE LA PLATAFORMA CORRERÁ POR SU PROPIA CUENTA Y RESPONSABILIDAD. EL SITIO Y SU CONTENIDO, INCLUYENDO, EN FORMA ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA, LA INFORMACIÓN, LOS NOMBRES, LAS IMÁGENES, LAS FOTOGRAFÍAS, LOS LOGOTIPOS Y LOS ICONOS CON RESPECTO A EXPERT SERVICES O A ALGÚN TERCERO, O RELACIONADOS CON ESTOS, Y SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OFREZCAN POR LOS PROFESIONISTAS EN ESTA PLATAFORMA, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO (NI EXPRESA NI IMPLÍCITA), INCLUYENDO, EN FORMA ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE MERCANTIBILIDAD O CALIDAD SATISFACTORIA, DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, DE NO VIOLACIÓN, DE COMPATIBILIDAD, DE SEGURIDAD, DE EXACTITUD Y DE PRODUCTO FINAL.
SALVO QUE LA LEY LO EXIJA, NO GARANTIZAMOS QUE EL MATERIAL QUE CONTIENE LA PLATAFORMA, NI NINGUNA DE LAS ACTIVIDADES QUE CONTIENE LA PLATAFORMA O SU SERVIDOR, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES NI DEMORAS, NI ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O VIRUS, NI QUE SERÁN COMPATIBLES CON OTROS PROGRAMAS O MATERIALES.
Comercio electrónico.
La legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Clientes, que, mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Cliente y Expert services pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.
La transacción comercial que nace por este medio entre Clientes y Expert services es la celebración de un contrato de compraventa por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepta el Cliente al momento de la celebración del negocio jurídico.
Manejo de información.
La información recolectada por Expert services en las transacciones realizadas, es suministrada por los Clientes de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de Expert services o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización de Expert services; comunicación a los Clientes información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.
Asimismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios de la Plataforma, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.
El Cliente podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los Datos Personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica:
Expert services es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de esta.
Expert Services no se hace responsable de las tareas, trabajos, cotizaciones, ventas, robos o cualquier asunto relacionado a la relación laboral que surja entre profesionistas y clientes, ya que esta plataforma solo funge como conexión entre profesionistas y clientes.
Asimismo, al aceptar los presentes términos y condiciones el Cliente manifiesta expresamente haber leído y aceptado el aviso de privacidad del Operador.
Limitación de responsabilidad.
En ningún caso, Expert services, proveedores de servicios, directivos, directores, empleados, accionistas ni agentes, serán responsables de la pérdida o el daño (incluyendo, en forma enunciativa y no limitativa, daños directos, indirectos, fortuitos, emergentes, especiales o ejemplares, independientemente de si dichos daños se pudieran haber anticipado, sean predecibles, conocidos o de otro tipo) ni de ninguna otra teoría de responsabilidad de cualquier tipo, incluyendo, en forma enunciativa y no limitativa, (i) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza; (ii) pérdidas que surjan del acceso no autorizado o del uso de nuestros servidores seguros o de cualquier información personal allí guardada; (iii) pérdida de datos; (iv) pérdida de beneficios; (v) pérdida de buena voluntad; o (vi) pérdidas que sufran terceros, que surjan del acceso, el uso o el desempeño de la Plataforma o estén relacionadas con dicho acceso, uso o desempeño.
Sitios web de terceros.
Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad de la Plataforma o sitios web de terceros ni del material al que pueda tener acceso a través del Sitio. No respaldamos ni seremos responsables del contenido, la publicidad, los productos o los servicios que contengan dicho material o sitios web, ni del contenido, la publicidad, los productos o los servicios que estén allí disponibles.
Su información personal.
Mientras usted haga uso del Sitio, nos brindará su información personal a través del Sitio. En este caso, toda la información personal se manejará conforme a la Política de privacidad.
Suspensión del Sitio.
Nos reservamos el derecho de suspender la Plataforma, o de interrumpir su acceso a este Sitio, por cualquier motivo, sin aviso y sin responsabilidad ante usted o terceros.
Nulidad.
Si el tribunal de una jurisdicción competente considera que alguno de estos Términos de uso es ilegal, nulo o inaplicable conforme a alguna las leyes de cualquier estado o país en el que estos Términos de uso pretenden tener vigencia, de ninguna manera afectará, perjudicará ni invalidará otros términos, y todos los demás términos sobrevivirán y continuarán con plena vigencia y efectos. En ese caso, dicha disposición ilegal, nula o inaplicable, en la medida y dentro de la jurisdicción en la que ese término es ilegal, nulo o inaplicable, se restringirá y limitará solo en la medida necesaria para que esté dentro de los requisitos legales de dicha jurisdicción, y se modificará para hacer cumplir las intenciones de las partes según se refleja en esa disposición.
Legislación aplicable.
Estos Términos de uso se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la Querétaro y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Querétaro ante cualquier conflicto.
Estos Términos de uso tienen vigencia a partir de junio del 2022.